Avbestillingsrutiner for budapest.no!

Oppdatert 10/2010. Husk egne bestillings- og avbestillingsbetingelser gjelder for grupper og for dere som kjøper pakker med flyreise.

1. Bestilling og bekreftelse
Agency AS forbeholder seg retten til å endre disse betingelsene fra tid til annen.

En bestilling foretatt av en gjest er bindende både for servicetilbyder og gjesten når bestillingen bekreftes av Agency AS skriftlig via e post.
Dersom bestillingen skjer ved en representant for gjesten, må budapest.no få oppgitt i hvilken utstrekning denne representant/bestiller er ansvarlig for de forpliktelser som er inngått overfor tredjepart. (Hotell, taxiselskap eller andre servicetilbydere.)
Du bekrefter herved at du er over 18 år gammel.
Alle reservasjoner er personlige og kan ikke videreselges, overdras eller på annen måte gis videre til tredjepart..

Det utstedes elektroniske vouchere for hver tjeneste som bestilles, og det
er de reisens ansvar å printe og medbringe disse.
Bestillingsbetingelser for tilrettelagte tjenester via Agency AS:

2. Ankomst og avreise
Hvis man ikke er enige om noe annet, står rommet til gjestens disposisjon fra kl.15.00 anskomstdagen. Utsjekking finner sted senest kl.12.00 avreisedagen.
Ved ankomsten må gjesten gi de personlige opplysninger som er foreskrevet i lokal lov og forskrift, eller av andre grunner er nødvendig for hotellets virksomhet.

3. Avbestilling og uteblivelse (No show)
En avtale om reservasjon av tilrettelagte tjenester er bindende for begge parter.
Dersom den ene parten bryter avtalen, er vedkommende forpliktet til å betale erstatning til den andre parten.
Alle tilrettelagte tjenester kan avbestilles av begge parter inntil 120 timer før ankomst med fullrefusjon av innbetalt beløp, unntatt eventuelle servicegebyr.
Når man har passert 120 timer betaler gjesten for romprisen for - 1 - et døgn ved overnatting og 100% av andre tjenester.
All avbestilling eller endring skjer skriftlig via vår hjemmeside.

Egne betingelser gjelder ved bestillinger som inkluderer flybilletter. Se eget
skriv om dette.

4. Feil
Ved feil i bestillingen skal dette påpekes før betaling.
Ved gjennomføringen av betalingen bekrefter du samtidig at du godtar våre betingelser for bestillingen, samt at de oppgitte opplysningene er korrekte.

5. Kontaktinfo
Har du spørsmål om kjøpt produkt, kontakt oss.
Alle klager med økonomisk motiv rettes til Agency AS, sentrumsgården
7240 Hitra Norge eller via e post rkarlsen ”a” budapet.no

Vi tilstreber alltid å ha fornøyde reisende, og imøteser alle tilbakemeldinger på hvordan vi kan bli bedre til rkarlsen ”a” budapet.no

6. Agency AS’s generelle ansvar.
Vi har gjort vårt ytterste for at innholdet på våre hjemmesider og produkt
tilbud er korrekt. Vi forbeholder oss retten til å foreta endringer uten varsel. Innholdet på sidene er trykket i god tro, og du anerkjenner at Agency AS ikke kan kontrollere riktigheten i all informasjon fra underleverandører.

Agency AS ikke ansvarlig for forsinkelser eller svikt i utførelsen av våre forpliktelser når disse direkte eller indirekte skyldes begivenheter som rimeligvis er utenfor vår kontroll.
Uten å begrense ovenfor nevntes dekning skal det følgende betraktes som slike begivenheter: Naturkatastrofer, utbrudd av uroligheter, opptøyer, terrorisme, revolusjoner, handlinger av regjeringer eller myndigheter (inklusive, men ikke begrenset til nektelse eller inndragelse av samtykke eller tillatelse), tredjeparts service og kvalitetsnivå, brann, oversvømmelse, lynnedslag, eksplosjon, tåke eller dårlig vær, brudd eller sammenbrudd av energi- eller vannforsyning (inklusive, men ikke begrenset til elektrisitet, gass, vann, og telekommunikasjon), renovering utført av hotellet eller veinett, streiker, lockouts eller blokkader og boikott.

Pass, visum og medisinske krav til deg og dine medreisende er ditt eget ansvar. Vi anbefaler på det sterkeste at du/dere tegner en avbestillings- og reiseforsikring.

7. Agency AS’s økonomiske ansvar.
Økonomisk ansvar over for kunder er begrenset til det høyeste av følgende a) HUF150 000 ELLER b) to ganger verdien av reservasjonen foretatt hos budapest.no. 
Alle servicetilbydere har til tider kampanjepriser som kan være lavere enn Agency AS pris av ulike årsaker. Agency AS er ikke ansvarlig for erstatning ved slike kampanjetilbud.

8. Merk følgende
- Tips (hotell, aktiviteter eller restauranter) er ikke inkludert.
- For transport fra flyplass, togstasjon eller havn er det ditt ansvar å vente på sjåfør eller representant på det stedet som er angitt på din voucher.
- Hvis du ikke kan finne sjåføren din eller representanten til avtalt tidspunkt, er det ditt ansvar å ringe det telefonnummeret som er angitt på voucheren før du arrangerer annen transport.
- For transport fra ditt innkvarteringssted må du møte opp på avtalte oppsamlingsstedet, som er angitt på voucheren din, minst 5 minutter før avtalt avgangstid.
- For transfer med sjåfør som snakker det lokale språket, vil denne ikke hjelpe til med innsjekking på hotellet eller flyplassen med mindre dette er angitt som en del av tjenesten.
- Når du angir hvilken tjeneste du ønsker å bestille, er det ditt ansvar å sørge for at den informasjonen du gir oss er korrekt.
-Når du mottar bestilt tjeneste er det ditt ansvar å påse at utført tjeneste er iht bestilling.
- Reisetiden for all transfer er angitt som gjennomsnittelig tid under normale forhold. Vi påtar oss intet ansvar dersom du ikke rekker eventuell reise videre med fly, tog eller annen transport pga. overskridelser av angitt reisetid.
Vit at våre underleverandører som regel beregner mer enn normalt med tid, at at man som regel har 50 – 1,5 times ventetid på flyplassen.
- Om du ikke er fornøyd med noen av tjenestene som er tilrettelagt av Agency AS gi oss tilbakemelding på dette ved første anledning.
Ved klage, skade, forledelse eller annen misnøye er ikke Budapest.no økonomisk ansvarlig med mindre partene enes om dette. 

Vi tilstreber alltid å ha fornøyde reisende og ønsker din tilbakemelding på områder våre anbefalte tilbydere kan bli bedre. Send en e post til rkarlsen “a” budapest.no